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“平湖的‘最多跑一次’真是好”

平湖经开特事特办获外地商户点赞
2019年06月27日 22:24 [来源]嘉兴日报(平湖版) [我要投稿]

  “市场监管窗口的几位工作人员特事特办,为我解决了困难,使我顺利返乡,这件事使我特别感动,在这里真诚道一声谢谢!”近日,平湖经济技术开发区便民服务中心商事登记窗口收到一封来自辽宁的感谢信,寄信人马吉良在信中对窗口工作人员特事特办解决他的燃眉之急表达了真挚的谢意。

  马吉良为什么要从辽宁特意写来这封感谢信呢?原来在6月10日,马吉良来到平湖经济技术开发区便民服务中心办理业务。在营业执照办理过程中,马吉良由于遗失了身份证,而注销营业执照一定要递交本人的身份证复印件,使他特别着急。“当时马先生已经把店铺转让了,当天是和受让方一起过来办理业务的。马先生想把营业执照注销,受让方想要新办一张营业执照。”平湖经济技术开发区便民服务中心商事登记窗口工作人员毛佳燕说,无法注销证照的马吉良还可能会被列入信用黑名单,另外因其未办好注销手续,也影响了受让方新办证照的进度。

  “他当时非常着急,我们得知这个情况后就立马跟后台审核人员协商,一方面是跟马先生约定,他办理营业执照的其他材料我们先替他收好,等他回老家身份证补办之后,只要寄给我们一张身份证复印件就可以了。”毛佳燕说,因为马吉良只是身份证缺失,其他的材料都是齐全的,所以对他进行了一个容缺受理的处理。他事后只要通过邮寄的方式补寄缺失的材料,就可以为他办理业务了。

  除了马吉良,工作人员也为受让方开通绿色通道,先接收证照申报材料,让新店接受现场核查后开展整改,利用新店整改的时间为马吉良回家补办身份证赢得时间,这样既方便了马吉良不用来回跑浪费时间,又为新店经营者节省了开店准备时间。与此同时马吉良回到辽宁老家后第一时间办理了身份证,把身份证复印件和这封感谢信一并邮寄了过来。

  窗口工作人员收到后,立刻为其注销了证照,并电话告知了马吉良。电话里,马吉良一直为窗口工作人员这种实实在在为商户着想的工作态度点赞。“当时真的特别急,如果工作人员要是完完全全按照流程办事,我就办不了了。这件事我现在想起来还是特别感动,心里特别温暖,平湖的‘最多跑一次’真是好。”马吉良在电话里说。

  -记 者 曹云峰

  通讯员 陈明远 郑凯欣

编辑【王伟】
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